Mobildata fungerer ikke i iOS 9 på iPhone eller iPad? 6 Feilsøkingstips

En rekke iPhone- og iPad-brukere har oppdaget at mobildatabruk ikke fungerer etter at de har blitt oppdatert til iOS 9. Cellular data problemet manifesteres vanligvis på noen måter; enten en uheldig manglende overføring av data eller tilgang til Internett overhodet når iPhone eller iPad er koblet til et mobilnettverk (selv om Wi-Fi fortsetter å fungere), en feil i enkelte apper for å koble til mobildata eller tilgang til mobildata, eller, i noen situasjoner er Cellular Data-knappen deaktivert, men gråtonet og kan ikke slås på.

Hvis du opplever problemer med mobil dataoverføring eller problemer med mobilkobling i iOS 9 eller noen av iOS 9-punktutgivelsene, kan du kanskje løse problemet med noen feilsøkingstips som vi skisserer nedenfor.

0: Oppdater iOS til den nyeste versjonen

Det første du bør gjøre er å oppdatere til den nyeste versjonen av iOS. Faktisk er iOS 9.0.2 spesielt rettet mot å fikse dette problemet med mobildata. Hvis du ikke har gjort det, gjør det først.

Gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering, og når du ser iOS 9.0.2 (eller nyere) tilgjengelig, installer det først.

Når iPhone reboots til den nyeste versjonen, bør celledataene fungere helt fint. Hvis ikke, fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor.

1: Bekreft at mobildata er aktivert

Jeg vet at dette høres ubehagelig ut, men dobbeltklikk dine generelle Cellular Data-innstillinger i iOS før noe annet.

Åpne Innstillinger-appen og trykk på "Cellular"
Bytt bryteren ved siden av "Cellular Data" slik at den er i ON-posisjon
Rull ned på samme skjermbildet for mobiltelefoninnstillinger, og vær sikker på at programmer du vil bruke med mobildata, slås på også
Gå ut av Innstillinger

For enkelte brukere kan de oppdage at mobildata ble slått av, eller at mobildata ble slått av for bestemte apper. Hvis du bare kan koble til internett med Wi-Fi og ikke kan få tilgang til mobildata, kan dette ofte være grunnen til at.

Selvfølgelig, hvis Cellular Data-knappen er nedtonet, vil du ikke kunne gjøre dette, og hvis det er tilfelle, eller hvis du prøvde dette og mobildata fortsatt mislykkes i iOS 9, fortsetter du videre.

2: Tilbakestill enhetens nettverksinnstillinger og start enheten på nytt

Det neste feilsøkingstrinnet er å tilbakestille iOS-nettverksinnstillingene, og slå deretter av iPhone og iPad av og på igjen. Dette kan ofte løse mobildatafeil, og det er ganske enkelt:

Åpne Innstillinger-appen og gå til 'Generelt' etterfulgt av 'Tilbakestill'
Trykk på "Tilbakestill nettverksinnstillinger" og skriv inn passordet for å bekrefte at du ønsker å tilbakestille og slette alle nettverksinnstillingene på enheten - dette vil avlede Wi-Fi-nettverk, så vær forberedt på å angi trådløse nettverkspassord igjen
Gå ut av Innstillinger og gå tilbake til startskjermbildet
Hold nede strømknappen og skru av iPhone eller iPad
Vent ca 10 sekunder og hold på av / på-knappen igjen for å slå enheten på igjen

Når enheten starter opp, prøv å bruke en app med mobildata igjen. Det skal fungere på dette punktet, men hvis ikke, les videre.

3: Sjekk etter en mobilbæreoppdatering

Mobiloperatører vil noen ganger tilby oppdateringer til iPhone for å øke kompatibiliteten med nettverket. Du kan sjekke om en oppdatering av mobiloperatørinnstillinger er tilgjengelig ved å gå til Innstillinger> Generelt> Om, hvis du ser en popup-melding som tilbyr å installere en mobiloperatøroppdatering, installerer du den.

4: Oppdater iOS til den nyeste versjonen

Noen ganger oppdateres systemprogramvaren bare ved å løse problemet med mobildata som cacher, og noen grunnleggende iOS-vedlikehold utføres bak kulissene under en programvareoppdatering. Husk å oppdatere iOS 9 til den nyeste versjonen som er tilgjengelig. Hvis du er på iOS 9, betyr det at du oppdaterer til iOS 9.0.1.

4b: Vurder Beta Releases

Litt mer risikabelt, men du kan også registrere deg for å delta i det offentlige beta-programmet og hoppe til beta-versjoner av iOS. Vær advart om, beta-programvareutgivelser er notorisk buggy og pleier å være mindre pålitelige. Dette er egentlig bare hensiktsmessig for mer avanserte brukere, men å gjøre et hopp til iOS 9.1-beta kan løse problemet, forutsatt at du kan tolerere beta-opplevelsen.

5: Sikkerhetskopiering, utfør en fabrikkinnstilling, og gjenopprett

Dette kan være en lang prosess, avhengig av størrelsen på iPhone eller iPad, og hvor mye ting er der, så start ikke dette hvis du ikke har potensielt flere timer for å fullføre den. Irriterende, jeg vet det. Ikke desto mindre kan du tilbakestille en enhet til fabrikkinnstillingene og deretter gjenopprette den med en sikkerhetskopi, og kan ofte rette opp spesielle situasjoner. Absolutt sikkerhetskopiering først, eller du vil miste data som gjør dette. Du kan øke hastigheten litt ved å sikkerhetskopiere og gjenopprette fra iTunes med en datamaskin, som pleier å være raskere enn å bruke iCloud-sikkerhetskopier, men bruk iCloud hvis det er det du har tilgjengelig.

Koble iPhone til en datamaskin med iTunes, velg å kryptere sikkerhetskopiene (krypterende sikkerhetskopier lagrer passord som er satt på enheten, og lar deg gjenopprette helsedataene dine), og velger å sikkerhetskopiere enheten
Når sikkerhetskopien er fullført til iTunes, gjør du en tilbakestilling av fabrikken på iOS-enheten ved å gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill alt innhold og innstillinger - dette sletter alt på enheten, slik at du ikke gjør dette hvis du ikke har fullført en sikkerhetskopi først
Når enheten har blitt tilbakestilt og starter opp igjen som om helt ny, går du gjennom den normale oppsettprosessen og velger å gjenopprette enheten fra sikkerhetskopien du bare har laget

Når iPhone eller iPad støtter sikkerhetskopiering igjen, kan du prøve å bruke mobildata. Det burde virkelig fungere på dette punktet. Faktisk er tilbakestillings- og gjenopprettingsprosessen ofte hva Apple vil instruere deg om å gjøre hvis du ringer deres teknisk supportlinje med dette problemet, fordi det vanligvis er effektivt.

Hvis mobildataene dine fortsatt ikke fungerer etter en fullstendig gjenoppretting, blir alternativene dine litt begrenset, og du kan prøve å sette enheten opp som ny (uten å gjenopprette), eller du vil kanskje nedgradere til en tidligere utgave mens den er fortsatt mulig.

6: Fortsatt ingen mobildata? Vurder en nedgradering

En iPhone er åpenbart mindre nyttig uten muligheten til å bruke internett og overføre data over et mobilnettverk, så hvis du ikke finner en løsning med de ovennevnte feilsøkingstrinnene, vil du kanskje vurdere nedgradering av iOS 9 tilbake til iOS 8.4. 1 som beskrevet her. Det er en noe teknisk prosess, men det er effektivt hvis du ikke hadde noen problemer med den tidligere systemprogramvaren. Husk at du bare vil kunne gjenopprette en iOS 8-sikkerhetskopiering til iOS 8.4.1, slik at du kan miste personlige data hvis du velger å gå denne ruten. På plussiden, etterlater iOS 9 rettsmidler eventuelle sakte ytelsesproblemer med iOS 9 hvis du har opplevd dem. Sørg for å sikkerhetskopiere enheten din før du prøver å nedgradere.

Har du en løsning for manglende mobil data tilgang eller manglende evne til å bruke mobil data i iOS 9? Del det med oss i kommentarene!