Løs en berøringsskjerm på iPhone 6s og iPhone 6s Plus

Noen iPhone 6s og iPhone 6s Plus-brukere har lagt merke til at enhetene deres berøringsskjerm blir ikke reagerende. Den ikke-responterte frosne berøringsskjermen ser ut til å skje tilfeldig, og også ofte når enheten er friskt opplåst fra den låste skjermen, enten med en passord eller via berørings-ID. Det ikke-reagerte berøringsproblemet er ikke subtilt, siden et skjermelement ikke reagerer på noen berørings-, trykk- eller andre skjerminteraksjoner, og varer vanligvis i 5 til 10 sekunder til skjermen blir responsiv igjen.

Selv om årsaken til problemet som ikke svarer på skjermbildet er usikkert, er det noen få mulige løsninger hvis du opplever problemer med berøringsskjermen på iPhone 6s og iPhone 6s Plus. Vi går gjennom feilsøkingsmetoder fra enkleste til de fleste involverte.


Og for å være helt klart, er dette problemet generelt ikke respons av berøringsskjermen, det er ikke spesifikt for en bestemt app. Hvis du finner en bestemt iOS-app, krasjer, prøv disse tipsene for å fikse det.

Vente! Rengjør skjermen!

Den aller første tingen du bør gjøre er å sørge for at skjermen er ren, fri for oljer, rester, væsker eller andre gunk som kan miste opp skjermresponsen. Bare gi skjermen et godt blikk i forskjellige belysningsforhold, og tørk det av et par ganger med en bomullsklut, bare sørg for at det ikke er noe ekstreme på det. Et lag med goo av noe slag kan lett gjøre noen berøringsskjerm mindre responsiv enn du forventer, så selv om din iPhone 6 eller iPhone 6 Plus er helt ny, hvis noen gniddet en haug med fettete peanøttsmør fingre over hele skjermen, Det kan med stor sannsynlighet bidra til at berøringsskjermen ikke reagerer på berøring som forventet.

1: Tvinge på nytt iPhone

Deretter bør du prøve en kraftstart på iPhone, dette fungerer for å løse en ikke-responsiv berøringsskjerm, og mange andre problemer, for de aller fleste tilfeller:

  • Hold nede Hjem-knappen og Strømknappen samtidig, fortsett å holde begge knappene til du ser  Apple-logoen vises på skjermen, og slipp deretter ut

Når iPhone støvler seg opp, forhåpentligvis vil berøringsskjermen ikke lenger svare.

Kraftstartprosessen er demonstrert i videoen nedenfor:

Hvis du fortsetter å oppleve problemer med berøringsskjermen etter at du har startet iPhone på nytt, fortsetter du med de neste trinnene.

2: Gjenopprett iPhone fra en sikkerhetskopi

Dette krever en datamaskin og USB-kabel, du vil først lage en sikkerhetskopiering til iTunes, og deretter gjenopprette med den sikkerhetskopien.

  1. Koble iPhone til en datamaskin med iTunes
  2. Velg "Krypter sikkerhetskopiering" hvis du ikke har gjort det ennå, og velg å "Sikkerhetskopiere til denne datamaskinen"
  3. Velg "Sikkerhetskopier nå" og la prosessen fullføre, dette kan ta en stund
  4. Når du er ferdig, klikk på "Gjenopprett" -knappen, velg sikkerhetskopien du nettopp har laget for å gjenopprette til
  5. La sikkerhetskopien gjenopprette til iPhone og prøv å bruke den som vanlig

Hvis iPhone-skjermen fortsetter å vise merkelig frysing og ikke reagerer på berøringsadferd, er neste trinn å slette det og sette det opp som nytt.

3: Konfigurer iPhone som ny med en slett og fabriksinnstilling

Ikke gjør dette hvis du ikke har laget en ny sikkerhetskopi. Du vil miste data hvis du gjør dette, dette sletter iPhone og sletter alt fra iPhone, tilbakestiller det til en fabrikkstatus.

Når iPhone har blitt installert som ny, ikke gjenopprett fra en sikkerhetskopi ganske, prøv å bruke iPhone som om den var helt ny. Hvis iPhone fungerer og berøringsskjermen er responsiv som den burde være, foreslår det at det kan være et problem med sikkerhetskopien du pleide å gjenopprette tidligere.

4: Ring Apple Support eller besøk en Apple Genius Bar

Hvis du har tvinget omstart av iPhone, har du gjenopprettet fra en sikkerhetskopi, og du har installert iPhone som ny, og berøringsskjermen er fortsatt ikke, det er på tide å ringe Apple-offisiell støtte eller besøke en genialstang på en Apple Butikk.

Enhver ny iPhone er under garanti i et år, og iPhone 6s og iPhone 6s Plus er nye nok til at det ikke er noen spørsmål om garantidekning for et potensielt defekt produkt. Vanligvis i disse situasjonene, hvis en iPhone er fast bestemt på å ikke fungere som den skal, etter at alle programmer har tilbakestilt og gjenopprettes, vil Apple gi deg en ny erstatnings-iPhone, forutsatt at den ikke har blitt skadet og ellers faller innenfor garantien.

Har du opplevd det svarløse berøringsskjermproblemet på en ny iPhone? Hvis ja, løste du det med metodene ovenfor, eller med et annet triks? Gi oss beskjed i kommentarene.