Hvordan avbryte AOL og fortsatt beholde AOL Mail

Kanskje du fikk AOL før de begynte å tilby gratis tjenester. Eller kanskje du har AOLs premium betalte tjeneste. AOL er flott, men kanskje du ikke har råd til det lenger, men du vil beholde AOL-e-postadressen din. Å beholde den samme e-postadressen er spesielt viktig for telependlere og arbeidssøkere. Hvis du avslutter den betalte kontoen din til AOL, vil du fortsatt miste e-postadressen din? Ikke hvis du gjør det på denne måten.

Samle passordet ditt, sikkerhetsspørsmålene, telefonen og (hvis nødvendig) personen som navnet AOL betalte kontoen er under.

Telefon AOLs kundeservicenummer (se Ressurser nedenfor). På den automatiske menyen, velg "avbryt" og velg deretter å snakke med en representant.

Svar på spørsmålene som stilles.

Forklar problemet til AOLs kundeservicerepresentant, at du må avslutte den betalte kontoen din, men likevel vil beholde AOL-e-posten din. De kan krangle, men de vil gjøre det du vil. Sørg for å skrive ned navnet på alle AOL-representantene du snakker med.

Vent til de bekrefter at de har gjort alle endringene som trengs på slutten. Pass på at du vet hvilken dato du får utbetalt på kontoen din.

Tips

Du bør motta en til tre e-poster som oppdaterer AOL-kontostatusen din innen 24 timer etter telefonsamtalen. Et par dager senere kan du plutselig ikke få tilgang til e-posten din på grunn av "tjenestefeil". Dette betyr vanligvis at informasjonskapslene dine må slettes. Finn feilkodenummeret på feilsiden, logg på AOL Help og følg instruksjonene for å få e-posttjenesten din tilbake. Hvis du har betalt AOL-regningen din ved å la AOL ta pengene fra bankkontoen din, sjekk kontoutskriften for å se at du ikke har blitt fakturert etter kanselleringsdatoen.