Hvordan sjekke en fakslinje

Når du har problemer med å sende eller motta fakser, bør det første trinnet i feilsøking være å sjekke fakslinjen. Trinnene i denne artikkelen vil guide deg trinn for trinn for å feilsøke problemet. Hvis problemet ikke er med fakslinjen din, kan det hende at du må ringe et serviceanrop, ettersom problemet kan være i selve faksmaskinen.

Forsikre deg om at telefonlinjen er koblet direkte til "LINE IN" -porten på baksiden av faksmaskinen. Mange faksmaskiner har mer enn en telefonlinjekontakt. Å sørge for at linjen er koblet til riktig kontakt kan løse problemet.

Koble en telefon til veggkontakten. Hvis linjen ble koblet til riktig kontakt på faksmaskinen, trekker du ledningen ut av veggen og kobler til en telefon.

Plukk telefonens mottaker og lytt etter summetone. Hvis det ikke er summetone, er det telefonlinjen. Hvis du ringer en serviceanrop til enten IT-avdelingen eller til telefontjenesteleverandøren, bør problemet løses. Hvis det er summetone, fortsett til neste trinn.

Send en testfaks. Bruk enten et faksnummer du kjenner, eller se referansedelen i denne artikkelen for informasjon om hvordan du sender en testfaks. Når den er sendt, kontakter du personen du sendte testfaks til, for å se om faksen ble levert. Hvis den ikke ble levert, er det mest sannsynlig noe galt med selve faksmaskinen. Hvis den ble levert, fortsett til neste trinn.

Få en testfaks sendt til faksmaskinen din. Igjen, ved å bruke en venn eller kollega, få dem til å sende en faks til faksmaskinen din. Hvis den ikke mottar eller produserer en faks av dårlig kvalitet, er problemet mest sannsynlig med faksmaskinen din og ikke med fakslinjen.