Hvordan sende inn en klage på et Internett-nettsted

Federal Trade Commission (FTC) er første stopp for folk i USA som ønsker å klage på et nettsted. Den håndterer eventuelle klager relatert til Internett-svindel og svindel, identitetstyver og hackere. Det er viktig at Internett-brukere kommer med klager; ellers kan antall internettforbrytelser øke. I tillegg til FTC, håndterer andre organisasjoner også klager om spam, phishing og nettkriminalitet.

Federal Trade Commission

Å sende inn en klage til FTC er en enkel online prosedyre, med tydelig veiledning om hvilke klager som godtas, hvorfor det er viktig å klage og hvilken informasjon du trenger å sende inn. En spanskspråklig versjon av nettstedet er også tilgjengelig. FTC påpeker at alle klager hjelper dem med å etterforske og straffeforfølge selskaper. Klagen din lagres i FTCs Consumer Sentinel sikre database, brukt av politimyndigheter over hele verden. FTC gir også en lenke til econsumer.gov, hvor du kan klage på online transaksjoner med utenlandske internettbedrifter.

Spam og svindel

Hvis du ønsker å klage på spam-e-post, kan du videresende dem til FTC. Du kan også videresende svindel-e-post til FTC, for eksempel de som ber om hjelp til å få penger ut av et fremmed land, og tilbyr blant annet arbeid hjemme-hjemme-ordninger, gjeldskonsolidering og mirakelkur. Du kan også sende klager på disse til statsadvokatens kontor. Internetsikkerhetsrådgivere OnGuard Online foreslår at du kontakter ditt lokale amerikanske hemmelige tjenestefeltkontor hvis du har svart på en av pengeoverføringssvindlene og mistet penger gjennom den.

Phishing

Phishing-svindel prøver å få personlig og økonomisk informasjon fra Internett-brukere. I tillegg til å ta sikkerhetstiltak som å sikre at antivirusprogrammet ditt, anti-spyware og brannmurprogramvare oppdateres regelmessig, kan du videresende mistenkte phishing-e-postmeldinger til FTC og til Anti-Phishing-arbeidsgruppen. Dette er et konsortium av internettleverandører, sikkerhets- og finansorganisasjoner som bruker klagene dine for å bekjempe denne formen for nettkriminalitet.

Forbrukernettsteder

Det er ganske enkelt for alle å sette opp et nettsted som selger produkter og tjenester. Beskytt deg selv ved å sjekke selskapets fysiske adresse, lese produktbeskrivelsene nøye og aldri sende nettstedet dine økonomiske detaljer via e-post. Hvis du har en klage på produktene eller tjenesten, kan du først prøve å løse problemet med bedriftseieren. Hvis det ikke lykkes, kan du klage til FTC og statsadvokaten. Hvis du ikke er sikker på hvor du skal sende inn en klage, kan du gå til consumeraction.gov.