Hvordan fjerne trusler oppdaget av McAfee

McAfee gir virus- og sikkerhetsbeskyttelse for datamaskiner i form av virussøk, brannmurer og databeskyttelse. Når det kjøres regelmessig, skal McAfee identifisere trusler mot datamaskinen din og varsle deg om problemet. I mange tilfeller er det i stand til å rense og reparere de infiserte filene automatisk. Hvis du blir varslet om trojanere, ormer eller andre sikkerhetstrusler som McAfee ikke umiddelbart kan fikse, må du ta ekstra skritt for å eliminere de oppdagede truslene.

Trinn 1

Kjør en McAfee-virusskanning på datamaskinen din. Når skanningen er fullført, vil du bli varslet om trusler oppdaget under skanningen. På dette tidspunktet har du muligheten til å "fikse" problemene umiddelbart. Alle infiserte filer som er vellykket renset og reparert av McAfee, forsvinner fra listen over sikkerhetstrusler som er oppdaget på datamaskinen din.

Steg 2

Kjør en ny virusscanning hvis det er trusler som den første virusscanningen ikke kunne fikse. Noen ganger får brukerne feilmeldinger som forteller at rensingen av en infisert fil mislyktes, selv om filen faktisk var løst. Å kjøre en sekundær skanning vil gi deg beskjed om det er filer på datamaskinen din som fortsatt trenger oppmerksomhet.

Trinn 3

Deaktiver systemgjenoppretting på datamaskinen. I Windows kan du få tilgang til innstillingene for systemgjenoppretting ved å klikke på "Start" -knappen, gå til "Kontrollpanel", klikke på "System og vedlikehold" -mappen og velge "System".

I "System" -mappen klikker du på "Systembeskyttelse" i venstre rute. Her kan du slå Systemgjenoppretting av og på.

Trinn 4

Kjør McAfee-virusskanningen en tredje gang med funksjonen Systemgjenoppretting slått av. Dette vil bidra til å rense infiserte filer i operativsystemet.

Trinn 5

Send eksempler på potensielt uønskede programmer (PUP) som McAfee fremdeles ikke klarer å rense til McAfee Labs. De vil analysere trusselen og legge til riktig kode i viruset slik at den kan elimineres fra systemet ditt. Det er to måter å sende inn et virus- eller malwareeksempel til McAfee Labs: ved å bruke McAfee ServicePortal / Platinum Portal eller via e-post. McAfee Service Portal er bare tilgjengelig for medlemmer av Gold og Platinum.

Trinn 6

Zip det mistenkte viruset i en passordbeskyttet fil. Passordet må være ordet "infisert", skrevet med små bokstaver. I tillegg til den zip-filen, må du ta med en liste over alle filene i zip-filen, informasjon om hvorfor du mener programmene er skadelige, om den ble funnet av et sikkerhetsprodukt, McAfee-produktinformasjonen din og eventuelle systemdetaljer du anser relevant angående operativsystemet eller servicepakken.

Logg deg på McAfee Service Portal for å sende det mistenkte viruset, eller send zip-filen via e-post til [email protected]. Sørg for å ta med all nødvendig informasjon, som beskrevet i trinn 6.