Hvordan rapportere telefonproblemer til AT&T

Hvis du har problemer med telefonen eller telefontjenesten din fra leverandøren AT&T, bør du gjøre alt for å kontakte selskapet for å hjelpe deg med å få en løsning på problemet ditt. Du betaler for en tjeneste og et nivå av kundesupport, så det er flere kommunikasjonsveier som vil hjelpe deg med å rapportere problemer med telefonen din til AT&T. Disse inkluderer online support, hjelpesentraler og butikkassistanse.

Trinn 1

Gå gjennom kontoinformasjonen din. Finn ut om du har kjøpt en garanti på telefonen, og om garantien fortsatt er gyldig. Denne informasjonen vil være nyttig i tilfelle du trenger å bytte ut en defekt telefon.

Steg 2

Besøk supportseksjonen på AT&T-nettstedet. Nettstedet er en rask og enkel måte å rapportere problemer du har med telefonen din og å jobbe med selskapet for å finne det beste middelet. AT&T Answer Center har en feilsøkingsveiledning for enheter som kan hjelpe deg gjennom løsninger på mange vanlige enhetsvansker og funksjonsfeil.

Trinn 3

Ring AT&T direkte. Utdannede kundeservicemedarbeidere vil hjelpe deg med telefonproblemene dine. Hvis feilsøking ikke løser telefonproblemene, kan kundesupportoperatørene hjelpe deg med å finne den beste fremgangsmåten.

Besøk din lokale AT & T-butikk. Be en tekniker om å se over telefonen og hjelpe deg med feilsøking og diagnose.