Hvordan feilsøke en HP OfficeJet 5610

Hvis HP Officejet 5610 All-In-One-skriveren slutter å fungere eller gir feil, kan du feilsøke noen problemer selv, selv om andre trenger teknisk støtte. Det er alltid verdt å slå enheten av og deretter på igjen som en enkel løsning for grunnleggende problemer. Hvis det ikke fungerer, diagnostiser problemet ytterligere.

Trinn 1

Sjekk om det vises feilmeldinger på datamaskinen din. Hvis "Papirfeil" eller noe lignende vises, prøver du sannsynligvis å skrive ut et dokument som ikke er A4, eller en annen størrelse enn standard. Juster utskriftsinnstillingene, og prøv på nytt. Hvis "Skriver er frakoblet" vises, men skriveren er riktig tilkoblet, bruk HP Auto Diagnostics-verktøyet (se Ressurser) for å fikse feilen.

Steg 2

Sjekk om det er feilmeldinger på selve skriveren. En "papirstopp" er det vanligste problemet, og du vil kunne trekke papiret ut (fast men forsiktig) for å løse problemet. Hvis en eller annen type "0x" feilmelding vises, koble fra USB-kabelen, ta ut blekkpatronene, koble fra strømledningen i 60 sekunder, koble den deretter til igjen, trykk på strøm, sett inn blekkpatronene på nytt, utfør utskriftskalibrering, koble til USB-kabelen og prøv utskrift igjen.

Sjekk når feilen oppstår. Hvis meldingen "Skannerfeil" vises når du skanner, løfter du skanneren opp og trykker på en hvilken som helst knapp. Skannerpæren skal lyse. Hvis den ikke gjør det, kan det hende du har en defekt skanner.