Hvordan feilsøke meldinger på en tenne

Amazon opprettet Kindle for å gi kundene en mobil plattform der de kan lese favorittelektroniske bøker. Enheten ble raskt populær på grunn av dens tynne design og enkle operasjoner. Noen ganger kan Kindle oppleve tekniske problemer, der den vil vise enten tekstbaserte meldinger eller symboler. Feilsøk disse meldingene for å oppdage deres betydning og fikse det underliggende problemet, slik at du kan komme tilbake til å lese eBoken.

Trinn 1

Start Kindle-enheten på nytt. Dette vil løse de fleste feilmeldinger, ifølge Amazon. Trykk på "Hjem" -knappen, og klikk deretter på "Meny" -knappen på høyre kant av Kindle-tastaturet. Klikk på "Innstillinger", trykk på "Meny" og velg "Start på nytt."

Steg 2

Les feilvarslingen hvis det er en tekstbasert melding. Disse er ofte selvforklarende og forteller deg vanligvis hvordan du kan løse problemet. For eksempel vil en Kindle hvis trådløs ikke fungerer, vise en feilmelding som sier at det kan være på grunn av lavt batteriladning eller fordi den trådløse Internett-bryteren på baksiden av enheten er i "AV" -posisjon.

Trinn 3

Gjennomgå øverst til høyre på Kindle-skjermen der ikke-tekstmeldinger vises. For batteriproblemer betyr et batteriikon med utropstegn at batteriet er for lavt til at enheten kan fungere skikkelig og må lades. Hvis det er problemer med Internett, sjekk raden med signalfelt. Hvis stolpene er hvite, er det ingen trådløs styrke, og du vil ikke kunne få tilgang til Internett eller Kindle Store. Hvis stolpene er nedtonet, prøver enheten å kontrollere signalstyrken. Hvis det står "AV", er den trådløse bryteren på baksiden av enheten slått av.

Trinn 4

Se i øvre venstre hjørne av Kindle-skjermen hvis du prøver å laste inn en side og ingenting vises. En spinnende sirkel betyr at Kindle fortsatt behandler forespørselen og laster ned de aktuelle dataene. Hvis situasjonen ikke løser seg innen 10 til 15 minutter, må du starte enheten på nytt.

Trinn 5

Tilbakestill enheten hvis ingen feilmeldinger vises, men Kindle fryser konstant. Dette sletter alt på enheten og gjenoppretter det til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, og løser de fleste programvarerelaterte problemer. Trykk på tenningens "Hjem" -knapp, velg deretter "Meny" og klikk "Innstillinger". Trykk på "Meny" -knappen igjen og klikk på "Tilbakestill til fabrikkinnstillinger."

Kontakt Amazons Kindle-supportlinje gratis på 866-321-8851 hvis du fortsatt ikke kan få Kindle til å fungere eller fortsatt mottar feilmeldinger.