Hvordan får jeg tilgang til Windstream Phone Records?

Windstream Communications tilbyr DSL Internet, Dish Network Television, fasttelefon og trådløs telefontjeneste til tre millioner landlige kunder i 23 stater. Windstream fører detaljerte oversikter over hver kundes telefonbruk, noe som er nyttig når du trenger å bevise datoene og tidspunktene for ringte eller mottatte anrop. Windstream-kunder kan få tilgang til telefonposter på flere måter.

Trinn 1

Gjennomgå de gamle telefonregningene. Månedlige faktureringsuttalelser inneholder en detaljert liste over alle samtaler - med mindre kunden spesifikt ber om ikke å ha en samtaledetaljside av personvernhensyn. Hvis du mistet en papirregning eller har papirløs fakturering på kontoen din, går du til trinn 2.

Steg 2

Opprett en brukerkonto på Windstreams nettsted. Når du har logget inn, kan du søke etter et bestemt datoperiode, gå gjennom samtalepostene og skrive ut en kopi. Hvis du ikke har en online konto, eller trenger poster som er mer enn seks måneder gamle, fortsett til trinn 3.

Trinn 3

Ring Windstream Communications kundeservice på 1-800-347-1991 og be en representant om å sende deg en Call Detail Report (CDR). Du kan også gjøre dette personlig på ditt lokale Windstream-kontor.

Trinn 4

Svar på en rekke bekreftelsesspørsmål og / eller oppgi PIN-koden din for å bevise at du er den faktiske kontoinnehaveren.

Trinn 5

Spør kundeservicerepresentanten om du må oppgi ytterligere dokumenter for å behandle CDR-forespørselen din. Dette er nødvendig i situasjoner der navnet ditt ikke er på kontoen, men du har skriftlig autorisasjon fra kontoinnehaveren.

Få navnet og den direkte utvidelsen til kundeservicerepresentanten du snakket med, og noter datoen for CDR-forespørselen din. Selv om telefonoppføringene skal sendes til deg innen 30 dager, må du kanskje følge opp med Windstream hvis postene ikke har kommet innen en måned.