Hvordan endrer jeg tjeneste fra en Verizon-telefon til en annen?

Elementer du trenger

• Internett-tilkobling

• Fasttelefon

Hvis du anskaffer deg en ny Verizon Wireless-telefon, aktiverer ikke overføringstjenesten din nye telefon, men den sørger også for at du beholder alle tjenestene som allerede er på kontoen din. Verizon Wireless tilbyr tre måter for deg å overføre tjenesten fra en telefon til en annen. Du kan overføre tjenesten din online, ringe kundeservice eller besøke en Verizon-butikk. Uansett hvilket alternativ du velger, tar det bare noen få minutter å overføre tjenesten.

Logg på Verizon Wireless-kontoen din. Klikk på "Support" -fanen øverst til høyre på siden. Dette tar deg til menyen for alle tilgjengelige støttealternativer. Klikk på "Aktiver en telefon." Deretter skriver du inn ESN- eller MEID-nummeret ditt. Dette er et serienummer som identifiserer telefonen din som Verizon-utstyr. Avhengig av modell finnes ESN vanligvis nederst på batteribrønnen. Ta ut batteriet og se etter et hvitt klistremerke med 11 tall. Etter at du har gått inn i ESN, vil systemet aktivere den nye telefonen din og overføre alle eksisterende tjenester til den nye enheten.

Ring Verizons kundeservicesenter for å overføre tjenesten til den nye telefonen din. Vær forberedt på å gi representanten ditt navn, telefonnummer eller passord for å bekrefte at du er autorisert til å gjøre endringer på kontoen. Etter at identiteten din er bekreftet, vil representanten be deg om å lese det 11-sifrede ESN-nummeret på telefonen. Representanten vil da aktivere den nye telefonen din og overføre eksisterende tjenester til den nye telefonen.

Ta med deg de nye og gamle telefonene til en lokal Verizon Wireless-butikk. Vær forberedt på å gi representanten ditt telefonnummer, passord eller bilde-ID slik at han kan bekrefte at du er autorisert til å gjøre endringer på kontoen. Representanten vil aktivere den nye telefonen din og overføre tjenesten. Du kan også få hjelp til å konfigurere den nye telefonen din og lære hvordan du bruker funksjonene.

Tips

Hvis du ringer kundeservice for å overføre tjenesten mellom telefoner, må du sørge for at du ringer fra en fasttelefon eller en hvilken som helst telefon som ikke er Verizon-telefonen din.