Hvordan avbryte AT&T Wireless
Elementer du trenger
Din trådløse telefon
Faktureringserklæring
Trådløs servicekontrakt
Noen ganger vil du ganske enkelt ikke ha den trådløse tjenesten med selskapet du har for øyeblikket. Dette kan være fordi du bor i eller flytter til et område der mottaket ikke er veldig bra, eller at arbeidsgiveren din snart vil betale for den trådløse tjenesten din, men bare hvis du får det gjennom leverandøren hans. Du vil kanskje til og med bare komme deg bort fra leverandøren du har på grunn av faktureringsproblemer. Uansett årsaker, bør du vite trinnene for å kansellere den trådløse tjenesten. Nedenfor er trinnene du trenger for å avbryte den trådløse AT&T-tjenesten. Selv om trinnene kan avvike noe fra trådløse leverandører, vil det være en lignende prosess.
Se på AT & T-kontrakten. Du vil se lengden på kontrakten (normalt vil dette være ett eller to år). Hvis du fortsatt er under kontrakt, kan det være lurt å vurdere å holde ut til kontrakten er opp. AT&T vil belaste deg hvis du bryter kontrakten. Normalt er dette gebyret $ 175 minus $ 5 for hver måned du har holdt kontrakten. Dette betyr at hvis du har en toårskontrakt og har holdt tjenesten i 10 måneder før du avbestiller, vil du bare skylde $ 125 ($ 175 - $ 50 = $ 125). Hvis du ikke kan holde ut for at kontrakten skal avsluttes, må du være forberedt på å betale dette gebyret.
Finn et sted hvor du vil kunne sitte og snakke med AT&T kundeservice komfortabelt og uten distraksjon. Du kan være på vent en stund og jo mer du blir distrahert, jo lenger tid vil det ta og jo mer frustrerende prosessen blir.
Ring 611 fra AT & T-telefonen din, eller ring kundeservicenummeret. Du blir bedt om det gjennom et par forskjellige menyer. Mange ganger er den raskeste måten å komme gjennom disse instruksjonene, ved å trykke "0" for å komme til kundeservice. En representant vil kunne hjelpe deg eller henvise deg til noen som kan.
Si til agenten at du vil avbryte mobiltelefontjenesten. Sørg for å forklare dem hvorfor og fortell dem at du vil kansellere AT&T-tjenesten din på slutten av neste faktureringssyklus. Hvis du trenger å avbryte AT & T-tjenesten din før det, kan du bli belastet ekstra avgifter i tillegg til kostnader for minuttene du har brukt så langt i den nåværende syklusen. Denne prosessen kan ta en stund, og agenten vil prøve å få deg til å bli hos AT&T; hold deg fast og høflig og hold deg til din posisjon.
Bli kvitt SIM-kortet som er bak på telefonen når du har passert datoen for at tjenesten skal avsluttes. Ofte kan du bruke telefonen til andre serviceselskaper, hvis du "låser opp" den ved bruk av et SIM-kort fra den nye leverandøren.
Tips
Hvis det er store problemer eller noe ikke virker riktig for deg, ikke nøl med å be om en leder eller veileder for å forklare det bedre for deg.
Advarsler
Ikke bli sint eller kjeft på kundeservicemedarbeiderne. De prøver rett og slett å gjøre jobben sin slik de forstår det. Jo bedre du er for dem, jo jevnere og raskere vil prosessen være over.
