Hvordan koble til en venns datamaskin for ekstern hjelp

Når du prøver å feilsøke et dataproblem for en venn over telefon, vil du innse at det ville være mye lettere å hjelpe personen hvis du var fysisk foran datamaskinen. Remote Desktop-funksjonen i Windows-operativsystemet gjør dette mulig, ettersom du kan koble til en venns datamaskin over Internett og se skrivebordet i et virtuelt miljø. På denne måten kan du se problemet selv og bedre hjelpe vennen din med å fikse det.

Trinn 1

Forsikre deg om at Remote Desktop-tjenesten er aktivert på din venns datamaskin. For å sjekke, må vennen din høyreklikke på ikonet "Min datamaskin" og velge "Egenskaper". La ham deretter gå til "Fjern" -fanen og sørg for at alternativet "Tillat brukere å koble seg eksternt til denne datamaskinen" er slått på.

Steg 2

Åpne Start-menyen på datamaskinen og utvid listen "Alle programmer".

Trinn 3

Gå inn i undermenyene "Tilbehør" og "Kommunikasjon" og velg "Eksternt skrivebordstilkobling."

Trinn 4

Skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet til din venns datamaskin i "Computer" -feltet.

Trinn 5

Trykk på "Koble til" -knappen for å starte en økt for eksternt skrivebord med vennens datamaskin.

Logg på med et gyldig brukernavn eller passord når du blir bedt om det. Din venns skrivebord vises da i et virtuelt miljø, og du vil kunne feilsøke problemet direkte.