Hvordan feilsøke DSL som ofte kobler fra

Hyppige frakoblinger av Internett-tjenesten din kan være et frustrerende problem å håndtere. Feilsøking av problemet kan være litt komplisert, da det kan være forårsaket av mange forskjellige komponenter i hjemmenettverket. Med litt grunnleggende kunnskap og noen få enkle feilsøkingstrinn, kan du imidlertid identifisere kilden til problemet og gjenopprette konsistensen for Internett-tilkoblingen.

Trinn 1

Powercycle alle enheter. Et godt første skritt å ta for å løse alle slags internettforbindelsesproblemer du har er å tilbakestille alle enhetene som utgjør hjemmenettverket ditt. For å utføre denne tilbakestillingen, finn strømledningene til DSL-modemet samt strømledningen til ethvert hjemmenettverksutstyr (rutere, brytere, hubber) du kan bruke. Koble dem fra i hele 30 sekunder og start datamaskinen på nytt etter å ha koblet dem alle til igjen. Kjør tilkoblingen i en viss periode for å se om forbindelsen forblir mer konsistent etter tilbakestillingen. Hvis forbindelsen fortsetter å synke, er det behov for noen ytterligere trinn.

Steg 2

Omgå alt hjemmenettverksutstyr. Alt som bærer internettforbindelsen din til datamaskinen din kan potensielt forårsake intermitterende tilkobling. Derfor, for å isolere årsaken til problemet, er det nødvendig å omgå alle hjemmenettverksenheter du bruker, og koble DSL-modemet direkte til datamaskinen. Ta Ethernet-kabelen som kobler DSL-modemet til ruteren eller andre enheter, og koble den fra nettverksenheten. Plugg den inn i Ethernet-porten på datamaskinen din, og etter å ha tilbakestilt modemet som beskrevet i trinn 1, må du teste tilkoblingen over lengre tid for å se om det forblir mer konsistent. Hvis forbindelsen ikke lenger synker, er det nødvendig å kontakte produsenten av ruteren din og få dem til å feilsøke inkonsekvensen i forbindelsen når du kjører gjennom ruteren. Hvis forbindelsen forblir intermitterende, må du kontakte tjenesteleverandøren.

Kontakt teknisk supportavdeling hos din Internett-leverandør (ISP). På dette tidspunktet er det ikke lenger noen feilsøkingstrinn som kan utføres på hjemmetilkoblingen din, og det er nødvendig at en teknisk supportrepresentant hos din ISP løser problemet.