Hvordan låse opp en T-Mobile-konto

T-Mobile har mange kontofunksjoner tilgjengelig online, men når kontoen er låst, har du ikke lenger tilgang til dem. Hvis du betaler regningen din på nettet, kan dette bety at betalingen din kan komme for sent. Det er viktig å låse opp T-Mobile-kontoen din etter at T-Mobile varsler deg om at den er låst, slik at du kan se bruken din, endre innstillinger og betale for tjenesten.

Trinn 1

Ring T-Mobile kundeservice ved å ringe 611 fra T-Mobile-telefonen din, eller 877-453-1304 fra hvilken som helst annen telefon.

Steg 2

Be om å snakke med en representant, eller følg menyinstruksjonene til du kan snakke med en.

Trinn 3

Fortell dem at kontoen din er låst og at du ønsker å låse den opp.

Trinn 4

Bekreft identiteten din når de ber om de fire siste sifrene i den primære kontohavers personnummer. Hvis du ikke er den primære kontoinnehaveren, må du snakke med representanten.

Vent til de låser opp kontoen din. Dette skal ikke ta lang tid. Bekreft at du kan logge på online-kontoen din før du legger på telefonen.