Min faks mottar ikke

Når en faksmaskin ikke mottar innkommende fakser, kan en bedrift gå glipp av kritiske dokumenter som den er avhengig av for å fungere. Selv om faksmaskiner er kompliserte maskiner, kan feilsøkingsprosessen følges av de fleste. Det anbefales alltid å ha en sertifisert faksmaskintekniker som jobber med problemet, men hvis en ikke er tilgjengelig eller er for dyr, er det flere trinn du kan prøve å feilsøke faksmaskinen din.

Test telefonlinjen. Koble faksmaskinen fra telefonlinjen og koble en telefon til veggkontakten. Hvis det ikke er summetone, er problemet telefonlinjen og ikke faksmaskinen.

Kontroller papirforsyningen. Åpne papirskuffen og sørg for at det er papir som faksmaskinen kan skrive ut på. Etterfyll hvis den er tom.

Se etter og fjern papirstopp. Åpne faksmaskinens deksler og se om det sitter fast papir. Når det er fastkjørt, kan en faksmaskin fremdeles motta fakser, men kan ikke skrive dem ut før papirstopp er utbedret.

Kontroller toner- eller blekknivået. Fjern enten tonerkassetten eller blekkbeholderen for å se etter nivåer. Hvis den er tom, bytt ut og test faksmaskinen.

Rengjør innsiden av faksmaskinen. Åpne dekselet til faksmaskinen, og bruk en boks med trykkluft til å blåse ut papirstøv, smuss eller sølt toner. Skitt og sølt toner kan forhindre faksmaskinen i å kunne skrive ut mottatte fakser. Tørk opp gjenværende smuss med en lett fuktig klut.

Rengjør skrivehodene. Mange faksmaskiner har en service- eller vedlikeholdsmodus som lar deg kjøre en renseprosess for skriverhode. Skrivehoder som har satt seg fast kan ikke legge toner eller blekk på papir, og det vil føre til at tomme sider kommer ut av maskinen.