Ny MacBook Air Fryse og krasje? Prøv å bruke Safari eller Chrome Canary for nå

Vi har diskutert noen ganske flatterende egenskaper til den nye MacBook Air i det siste, men her er det mindre enn hyggelig: en betydelig mengde brukere rapporterer at maskinen vil fullstendig fryse opp tilsynelatende ut av ingensteds, og krever hard tilbakestilling. Selv om ikke alle nye MacBook Air-eiere opplever fryseproblemet, vil de som ser ut til at alle kjører Chrome-nettleseren når systemet fryser opp.

Dette er anekdotisk blitt bekreftet av Gizmodo og deres stabsforfattere, og de citerer også flere diskusjoner i Apple Diskusjonsforum og MacRumors foruminnlegg om saken. Med en rimelig mengde bevis som peker på en programvarefeil i en eksisterende versjon av Chrome, er løsningen for øyeblikket enkel nok, prøv å bruke den nyeste Chrome Canary-bygningen, Safari eller Firefox, som hver synes å løse problemet for inntil videre. Google slipper vanligvis nye stabile versjoner av Chrome med noe regelmessighet, slik at en oppdatering sannsynligvis ikke er for langt unna, og forhåpentligvis vil den løse fryser og krasjer en gang for alle.

Oppdatering 6/28/2012: Google har bekreftet at en eksisterende versjon av Chrome forårsaker konflikter og krasjer med Intel HD 4000 GPU på den nye MacBook Air og MacBook Pro:

Vi har identifisert en lekkasje av grafikkressurser i Chrome-nettleseren relatert til tegning av plugins på Mac OS X. Arbeidet fortsetter å finne og fikse grunnårsaken til lekkasjen.

Ressurslekkasjen forårsaker kjernepanikk på Mac-maskinvare som inneholder Intel HD 4000 grafikkbrikken (f.eks. Den nye Macbook Airs). Radarbug nummer 11762608 er arkivert hos Apple angående kjernepanikken, siden det ikke burde være mulig for et program å utløse slik oppførsel.

Selv om grunnårsaken til lekkasjen blir løst, deaktiverer vi midlertidig noen av Chromes GPU-akselerasjonsfunksjoner på den berørte maskinvaren via en automatisk oppdatert utgave som gikk ut i ettermiddag (torsdag 28. juni). Vi forventer ytterligere reparasjoner i de kommende dagene, som vil aktivere mange eller alle disse funksjonene på denne maskinvaren.

Hvis du har en ny MacBook Pro eller MacBook Air, og bruker Chrome, oppdater den nå for å motta den midlertidige reparasjonen.