Feilsøking av MacOS High Sierra-problemer

Har du problemer med MacOS High Sierra? Mens de fleste Mac-brukere som oppdaterer til MacOS High Sierra, ikke har problemer med systemprogramvaren, er det små grupper av brukere som har opplevd en rekke problemer med programvareoppdateringen. Dette pleier å skje med alle større systemprogramvareutgivelser, enten på grunn av kompatibilitetsproblemer, tredjepartsprogrammer, feil eller en rekke andre grunner. Denne artikkelen forsøker å samle en liste over noen av de rapporterte MacOS High Sierra-problemene, sammen med mulige feilsøkingsløsninger på disse problemene, men det er på ingen måte uttømmende.

Det er blandede rapporter fra noen Mac-brukere som oppdaterer til MacOS High Sierra, og opplever deretter en rekke problemer, fra problemer som installerer eller laster ned installasjonsprogrammet, rask batteridriftstanking, manglende evne til noen apps å åpne, apps krasjer, merkelige ytelsesproblemer eller generelle ytelsesforringelse, problemer med montering og lesedisker, problemer med nettverkstilkobling og wi-fi, problemer med grafikk eller skjermer, blant en rekke andre problemer som kan være frustrerende. Dykk inn, og rapporter dine egne erfaringer i kommentarene nedenfor.

MacOS High Sierra-nedlasting mislykkes

Noen brukere rapporterer feil som prøver å laste ned MacOS High Sierra fra Mac App Store. Hvis dette skjer, må du være sikker på at Mac-maskinen er koblet til Internett og har en fungerende Internett-tilkobling.

Ofte er det bare å gjenopprette App Store nok til å rette opp et nedlastingsproblem også.

  1. Slutt ut av Mac App Store
  2. Start Mac App Store på nytt og prøv å laste ned MacOS High Sierra igjen

Sjelden, det kan hende at du kanskje må starte Mac på nytt - dette burde ikke være nødvendig.

MacOS High Sierra Installer er ufullstendig eller kan ikke lage en USB-stasjon

Noen brukere rapporterer at de ikke kan laste ned hele MacOS High Sierra installasjonsprogrammet, og i stedet komme opp med en liten 20 MB versjon som forsøker å laste ned resten av installasjonsprogrammet under selve installasjonen. Dette forhindrer brukeren i å opprette et USB-installasjonsprogram for MacOS High Sierra.

En løsning for dette problemet er å bruke et tredjepartsverktøy for å laste ned hele MacOS High Sierra-installasjonsprogrammet som omtalt her.

MacOS High Sierra-installasjonen mislykkes

Hvis installasjonen mislykkes, vanligvis på en veldig åpenbar måte med en feilmelding når du forsøker å installere High Sierra-oppdateringen, er løsningen vanligvis å laste ned installasjonsprogrammet og deretter installere MacOS High Sierra på nytt.

Det er forskjellige feilmeldinger som kan sees her, blant annet: "Stien / System / Installer / Pakker / OSInstall.mpkg ser ut til å mangle eller bli skadet. Avslutt installasjonsprogrammet for å starte datamaskinen på nytt og prøv igjen. "Eller i sjeldne tilfeller kunne ikke mer obskure feilmeldinger med" macOS installeres på datamaskinen din "eller" Det oppstod en feil under verifisering av fastvare. Avslutt installasjonsprogrammet for å starte datamaskinen på nytt og prøv igjen. "

Hvis du får pakke mangler feil eller skadede programfeil, slett du "Installer macOS High Sierra.app" fra / Programmer / mappe på Mac, og last deretter ned installasjonsprogrammet fra Mac App Store.

Start Macen på nytt, og prøv å installere Mac OS High Sierra ved hjelp av "Installer macOS High Sierra.app" -appen på nytt. Dette bør løse de fleste problemer med mislykkede installasjonsforsøk.

MacOS High Sierra kan ikke installeres, eller nekter å installere på en Mac

Hvis MacOS High Sierra ikke fortsetter med installering på Mac, kan det vanligvis ikke være installert med en melding i henhold til "MacOS High Sierra", det er sannsynligvis fordi Mac ikke er kompatibel med High Sierra.

Du kan sjekke kompatibilitetslisten for Macer som støtter MacOS High Sierra her, generelt hvis Macen kjører Sierra og er rimelig moderne, bør den fungere.

"Installering av macOS kunne ikke fortsette" -feil

Noen Mac-brukere støter på en installasjonsfeil som sier "Installasjon av macOS kunne ikke fortsette. Installasjon krever nedlasting av viktig innhold. Det innholdet kan ikke lastes ned for øyeblikket. Prøv igjen senere."

Feilsøking av dette problemet innebærer vanligvis flere enkle trinn: Bekreft at Macen har aktiv pålitelig internettilgang, og deretter prøver å installere MacOS High Sierra på nytt.

Noen ganger kan en omstart være tilstrekkelig til å rette opp denne feilen også.

MacOS High Sierra-installasjon Frys, fast på svart eller hvitt skjerm

Svært sjelden, en MacOS High Sierra-installasjon mislykkes og står fast på en svart skjerm, eller på alle hvite skjermbilder.

Hvis du ser en svart eller hvit skjerm, bør du først vente, siden problemet kan løse seg selv, selv om det tar noen timer.

Også, med en svart skjerm, må du være sikker på at skjermens lysstyrke er skrudd opp på Mac. Det er noen rapporter om installasjonsskjermen dimming av hvilken som helst grunn, og bare å skru opp lysstyrken på skjermen avslører vanlig installasjonsskjerm.

Hvis installasjonen er helt frosset på en tom skjerm, må du kanskje installere MacOS High Sierra på nytt. Prøv å starte Mac på nytt og kjøre High Sierra-installasjonsprogrammet på nytt, eller hvis du har en MacOS High Sierra USB-oppstartsdriver, kjør installasjonsprogrammet derfra.

Hvis installasjonen er helt frossen, må du kanskje installere MacOS High Sierra via gjenopprettingsmodus, ved å starte Mac på nytt og holde nede Command + R og deretter velge å installere macOS på nytt.

High Sierra-installasjonen mislyktes helt, Mac OS vil ikke starte opp

Dette er sjeldent, men det er noen rapporter at installasjonen av High Sierra mislykkes. Hvis installasjonen mislykkes og Mac-operativsystemet ikke starter opp, og vanligvis sitter fast på en blank grå skjerm, må du kanskje installere systemprogramvaren på Mac-en. Men først bør du prøve å tilbakestille NVRAM / PRAM på Mac.

  1. Slå av Mac-maskinen, slå den på igjen og hold samtidig OPTION, COMMAND, P, R-tastene samtidig
  2. Fortsett å holde COMMAND OPTION PR til du hører oppstartsljudet igjen, det tar vanligvis 15 lange sekunder eller så

Hvis Macen ikke starter opp etter at du har tilbakestilt NVRAM, må du sannsynligvis installere systemprogramvaren på nytt. Du kan kanskje gjøre dette med en High Sierra-oppstartstasjon hvis du har en tilgjengelig, ellers kan du bruke gjenopprettingsmodus for å installere på nytt. Du kan starte opp i Recovery Mode ved å starte Mac på nytt og holde nede Command + R, og velg deretter å installere MacOS på nytt.

Hvis du ikke klarer å installere MacOS High Sierra på nytt, og Macen ikke starter opp normalt, kan du også starte Mac på nytt og holde nede Kommando + Skift + Alternativ + R, og velg å installere MacOS på nytt via Internett-gjenoppretting, som installerer versjonen av Mac OS som sendes på Mac i stedet.

APFS fungerer ikke med fusjonsdrivere eller vanlige harddisker

APFS-støtte er for tiden ikke implementert for Fusion-stasjoner eller HDD-stasjoner i MacOS High Sierra-versjoner, men Fusion og HDD-støtte for APFS forventes å komme fram i en fremtidig programvareoppdateringsversjon.

Hvis du for øyeblikket kjører MacOS High Sierra med en Fusion-stasjon av standard spinning HDD, må du oppdatere systemprogramvaren når nye versjoner kommer til å motta støtte for APFS når den kommer.

MacOS High Sierra Frysing eller boder

Det er blandede rapporter om at Mac-er fryser, stalling eller på annen måte ikke svarer etter installering av MacOS High Sierra.

Noen brukere rapporterer at markøren og tastaturet ikke reagerer med High Sierra, men musikk eller lyd vil fortsette å spille. Dette utløses ofte etter at en video begynner å spille på Mac, via YouTube, Facebook eller lignende tjenester. I et slikt tilfelle må Macen startes kraftig for å gjenvinne funksjonaliteten til tastaturet og musen eller styreflaten igjen. En løsning på det frustrerende problemet kan være å bruke en alternativ nettleser, enten det er Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox eller Opera.

Det er andre rapporter om at Mac-ene fryser helt opp med en fast markør eller en fast beachball-markør som ikke svarer eller beveger seg, og krever også en tvungen omstart av Macen for å gjenvinne funksjonaliteten. Disse problemene kan være et resultat av et feil eller kompatibilitetsproblem med MacOS High Sierra, enten i kjernesystemprogramvare eller med en tredjepartsapps eller tjeneste som er i bruk på Mac-ene. Oppdatering av apper og installering av tilgjengelige programvareoppdateringer kan løse problemet. Hvis denne situasjonen forblir uoppløst for brukeren og blir ubrukelig, nedgraderer MacOS High Sierra ved hjelp av en tidligere Time Machine-sikkerhetskopiering, er en løsning, men det vil flytte brukeren tilbake til en tidligere versjon av systemprogramvaren for å gjøre det.

Eksterne skjermer virker ikke med MacOS High Sierra, eller skjermbildene flimrer

Det er noen rapporter om at noen Macer har problemer med eksterne skjermer etter oppdatering til MacOS High Sierra. Enkelte brukers repot-skjermer blinker eller blinker forskjellige farger tilfeldig, eller etter at en Mac har gått inn i clamshell-modus med en ekstern skjerm koblet til.

Hvis du opplever problemer med eksterne skjermer som ikke virker riktig, kan du prøve å tilbakestille Mac SMC.

WindowServer forårsaker kraftig CPU-aktivitet

Det er blandede rapporter om uvanlig høy WindowServer-prosessoraktivitet med noen oppsett i High Sierra. Høy WindowServer CPU-bruk kan noen ganger løses ved å deaktivere gjennomsiktighetseffekter i Mac OS.

Sørg for å oppdatere oppdateringer til MacOS High Sierra som er tilgjengelige, samt eventuelle tredjeparts grafikkdrivere hvis det er aktuelt.

Vis artefakter eller skjermgrafikkforvrengninger

Noen Mac-brukere har rapportert problemer med uvanlige visningsartefakter og grafiske forvrengninger på skjermen. Dette kan være relatert til problemer med den nye grafikkmotoren i MacOS High Sierra og visse maskinvarekomponenter, eller det kan være relatert til tredjeparts programvare eller drivere installert på Mac. Grafikkproblemer som relaterer seg til kjernesystemprogramvaren vil trolig bli løst i en fremtidig programvareoppdatering, mens grafikkproblemer er avhengig av tredjeparts programvare eller drivere vil sannsynligvis kreve en oppdatering fra disse produsentene og / eller utviklerne.

Mac vil ikke våkne fra søvn med High Sierra

Mange brukere på discussions.apple.com rapporterer vanskeligheter med at en Mac våkner fra søvn siden installasjonen av High Sierra.

De typiske feilsøkingstrinnene for å tilbakestille SMC eller VRAM kan være en løsning på problemer med søvn og våkne. Tilsynelatende har Apple Support fortalt noen brukere i dette scenariet å bare installere macOS via gjenopprettingsmodus.

En løsning er å starte eller slå av Mac-maskinen og deretter starte opp igjen hver gang Macen nekter å våkne fra søvn, men det er åpenbart ganske irriterende.

MacOS High Sierra 10.13 Wi-Fi-problemer

Noen brukere har rapportert at MacOS High Sierra har problemer med å koble til Wi-Fi-nettverk. Vanligvis er dette en enkel sak å løse, ofte bare å bytte tjenesten av, starte på nytt og slå på trådløst igjen på nytt, er nok til å fikse det:

  1. Slå av Wi-Fi AV fra den trådløse menyen i MacOS
  2. Start Macen på nytt
  3. Slå på wi-fi PÅ fra den trådløse menyen

Vi har laget en egen guide for å fikse Wi-Fi-problemer på MacOS High Sierra her, som kan være nyttig.

Hvis det mislykkes, prøv deretter tipsene for å rette opp wi-fi-problemer med MacOS High Sierra som fungerte med Sierra som omtalt her. Det er en serie av universelle wi-fi-feilsøkingstrinn som kan hjelpe trådløse tilkoblingsproblemer i nesten alle versjoner av MacOS systemprogramvare .

I tillegg er det blandede rapporter om problemer knyttet til Wi-Fi-nettverk som skjuler ruterenavnet sitt (SSID). Hvis du kobler en Mac til en Wi-Fi-router med skjult SSID, er det en midlertidig løsning å avdekke SSID (ruterenavn) og gjøre SSID-en synlig igjen. Dette krever logging inn i Wi-Fi-ruteren, og prosessen varierer fra hver leverandør av trådløse rutere.

Noen apps fungerer ikke i MacOS High Sierra

De fleste apps som jobbet med Sierra, burde jobbe med High Sierra, men likevel kan noen kompatibilitetsproblemer fortsette med High Sierra. Eksempler på programmer rapportert å ha problemer med MacOS High Sierra inkluderer blant annet noen versjoner av Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop. I nesten alle tilfeller bør installering av den nyeste versjonen av disse programmene, sammen med andre tilgjengelige programvareoppdateringer til macOS, løse problemene.

Den beste tilnærmingen til dette er å oppdatere appene, fra fanen Mac App Store Updates, eller hvis appen tilbyr direkte programvareoppdateringer, og deretter installere dem.

Sjekk med apputvikleren for å se om en ny versjon av appen er tilgjengelig, og for å sikre at den er kompatibel med MacOS High Sierra.

iMessages synkroniseres ikke riktig med MacOS High Sierra

Noen brukere merker at iMessages ikke synkroniseres riktig etter oppdatering til MacOS High Sierra. Noen ganger kan iMessages komme sent, eller være ute av synkronisering med en iPhone, eller forskjellige andre problemer.

Hvis du har problemer med iMessage, kan deaktivere og gjenaktivere meldinger i delen Kontoer i Innstillinger-meldingene noen ganger rette opp problemet. Noen brukere har suksess og logger seg ut og inn igjen.

Oppdatering til den nyeste versjonen av MacOS High Sierra anbefales når det er mulig.

Macen føles sakte etter å ha installert MacOS High Sierra

Hvis du nettopp installerte MacOS High Sierra på en Mac, og det føles tregere enn vanlig, er det sannsynligvis på grunn av indeksering og andre vedlikeholdsoppgaver som skjer i bakgrunnen med Spotlight, Siri, Photos app, iCloud og andre systemfunksjoner.

Bare å la Mac-maskinen slås på og la den stå tomgang da den behandler nødvendige bakgrunnsoppgaver, er vanligvis nok til å løse ytelsesproblemer som oppleves like etter oppdatering av macOS systemprogramvare.

Faktisk kan mange Mac-maskiner føle seg raskere med MacOS High Sierra, spesielt med diskrelaterte oppgaver som å kopiere og flytte filer, på grunn av det nye APFS-filsystemet. Igjen, hvis du har ytelsesproblemer, kan du bare løse problemet ved å vente en stund.

Hvis ytelsesproblemer vedvarer, er det et godt utgangspunkt å undersøke apper eller prosesser som bruker høy CPU-bruk via Activity Monitor. Noen ganger kan det oppstå en feilprosess i bakgrunnen og bremse tingene ned ved å forbruke databehandlingsressurser.

Ytterligere feilsøkingstips for MacOS High Sierra

  • Installer alle tilgjengelige oppdateringer til macOS systemprogramvare og til eventuelle problematiske tredjepartsapps via App Store eller gjennom utviklerne
  • Opprett en ny brukerkonto på Mac, start på nytt og logg inn på den nye brukerkontoen - finnes problemet også på den brukerkontoen? I så fall kan det oppstå et problem med den opprinnelige brukerkontoen og ikke systemprogramvaren
  • Overvei å sikkerhetskopiere Mac-en og installere MacOS High Sierra-systemprogramvaren på nytt, du kan gjøre dette ved å starte på nytt i gjenopprettingsmodus og følge instruksjonene her for å installere systemprogramvaren over det nåværende operativsystemet
  • Du kan sikkerhetskopiere Mac og deretter reninstallere MacOS High Sierra som krever å slette Mac-harddisken og installere en blank versjon av High Sierra. Dette gjøres best ved å lage en MacOS High Sierra-oppstartbar USB-installasjonsdriver
  • Nedgradering av MacOS High Sierra til en tidligere versjon av systemprogramvare ved hjelp av en nylig pre-High Sierra Time Machine-sikkerhetskopiering er ofte en siste utvei

Har du hatt problemer med MacOS High Sierra? Hvis ja, kunne du feilsøke og løse problemene med hell? Gi oss beskjed om dine erfaringer i kommentarene nedenfor.