Jeg kan ikke komme inn i Hotmail

De fleste e-postbrukere opplever den frykten for å innse at de ikke får tilgang til meldingene sine på et tidspunkt, men trikset er ikke å få panikk. Microsoft har prosedyrer på plass for å hjelpe deg med å komme tilbake til Hotmail og se hva som venter på deg i innboksen din.

Sjekk brukernavn og passord. Hotmail-passord er små og store bokstaver, så noe så enkelt som å ha caps lock på kan hindre deg i å få tilgang til kontoen din. Dobbeltsjekk for å være sikker på at du skriver inn både brukernavn og passord nøyaktig hvordan du opprettet dem.

Tilbakestill passordet ditt. Hvis du ikke har logget på Hotmail på en stund og mistenker at du bruker feil passord, klikker du på "Glemt passordet ditt?" kobling på Hotmail-påloggingssiden. På det neste skjermbildet følger du instruksjonene for å angi e-postadressen din og den angitte sikkerhetsbekreftelseskoden. Klikk på "fortsett" og velg alternativet som lar deg svare på det forhåndsinnstilte sikkerhetsspørsmålet på neste skjerm. Dette er et spørsmål du oppga da du opprettet Hotmail-kontoen. Etter at du har svart riktig på spørsmålet, blir du bedt om å tilbakestille passordet ditt.

Tøm nettleserloggen og midlertidige Internett-mapper hvis du kontinuerlig får en "Side kan ikke vises" -meldingen når du logger på. Den nøyaktige fremgangsmåten for å gjøre dette avhenger av operativsystem og nettleser. Hvis du fortsetter å se denne meldingen, kan det indikere et problem med Hotmail-serveren. Sjekk statusen til nettverket på et nettsted som Down Right Now som rapporterer serverproblemer på populære nettsteder.

Send inn en støtteforespørsel på Windows Live-siden. På Windows Live-nettstedet velger du “Hotmail” under “Standardtjenester.” Et søkeskjermbilde åpnes som lar deg sjekke ut en rekke Hotmail-relaterte støtteemner. Velg "få mer hjelp" og deretter "støtte" nederst på skjermen. Et støtteskjema åpnes for å fylle ut og sende til Hotmail-teamet. Du vil få svar innen 24 timer. Merk at du trenger en ny e-postkonto som du kan få tilgang til, slik at Hotmail-supportpersonalet kan sende deg svaret ditt.