Fasttelefoner vs. mobiltelefoner
Mens alle forstår den grunnleggende forskjellen mellom fasttelefon og mobiltelefoner, er problemet en mer komplisert sak. Hvorvidt et selskap har det bedre å gi ansatte en mobiltelefon eller et fastnummer eller en av hver, vil variere basert på en rekke faktorer, inkludert selskapets størrelse, type virksomhet og budsjett.
Mobiltelefon eller fasttelefon: kostnader
Kostnaden for hvert alternativ er en viktig faktor å vurdere når du skal bestemme om du skal bruke mobiltelefoner eller fasttelefoner. Mens grunnleggende fasttelefoner for boliger er billige, kan det være kostbart å sette opp et tradisjonelt kontortelefonsystem på grunn av kostnadene ved kompliserte installasjoner og spesialutstyr.
På den annen side vil det å betale for en mobiltelefon for hver ansatt bli mer og mer kostbart jo mer du vokser. For de som ønsker et fasttelefonalternativ uten de store investeringene, er det alltid VoIP-systemer, men disse kan noen ganger ha problemer med samtalekvalitet, spesielt hvis du opererer i et område uten pålitelig bredbåndstjeneste.
Når du bestemmer deg for om en mobiltelefon eller fasttelefon vil være dyrere i det lange løp, er det viktig å vurdere skalerbarhet. Å ha en mobiltelefonplan som dekker færre enn fem ansatte, kan være gunstig hvis du aldri kommer til å ha flere ansatte, men hvis du planlegger å utvide firmaet ditt og håper å en dag vil ha 20 eller flere ansatte, kan mobiltelefoner være for kostbare.
Å ha et sentralisert telefonnummer
På samme måte, hvis du har en liten bedrift der ansatte har veldig unike roller og sin egen liste over forretningskontakter, kan det ikke være et problem for hver ansatt å ha sitt eget telefonnummer. Når du vokser til en viss størrelse, vil du imidlertid ha en sentralnummer der hvem som helst kan få tak i selskapet ditt.
Du vil også ønske at ansatte kan overføre kunder fra en ansatt til en annen. Tenk deg hvor uprofesjonelt det ville være hvis du ringte et selskap med et teknisk problem og et faktureringsproblem, og du måtte ringe hovedtelefonnummeret for å få telefonnumrene til de to avdelingene.
Det er verdt å merke seg at noen telefonselskaper tilbyr viderekoblingstjenester som lar deg videresende samtaler fra en ansattes kontornummer til mobiltelefonen hennes hvis hun ikke er på kontoret. Dette oppsettet kan gi deg fordelen med et sentralisert telefonnummer sammen med bærbarheten til en mobiltelefon. Disse tjenestene kan være uoverkommelig dyre for mange små bedrifter.
Kontakt beredskapstjenester
En av de største fordelene med en fasttelefon over en mobiltelefon er at når du har en nødsituasjon, blir fasttelefonsamtaler til 911 automatisk koblet til adressen din. Foreløpig må mobiltelefonbrukere kunne oppgi sin plassering i nødstilfeller. Bortsett fra plasseringsproblemer, kan fasttelefoner vanligvis brukes uten strøm og ikke stole på lett overbelastede mobiltelefontårn, noe som betyr at de vil være mer sannsynlig å jobbe i en nødssituasjon.
Bruk på farten
Åpenbart er en av de største fordelene med mobiltelefoner over fasttelefoner at mobiltelefoner kan brukes hvor som helst der det er et signal, mens fasttelefoner bare kan brukes på ett sted. Hvis de ansatte driver forretninger utenfor kontoret, trenger de mobiltelefoner, og det er ikke alltid fordelaktig eller økonomisk å ha en fasttelefon tilgjengelig også for dem.
På den annen side, mens noen virksomheter gir kontorarbeidere mobiltelefoner fordi de vil at ansatte skal være tilgjengelige 24/7, synes andre selskaper det er gunstig å la arbeidstakerne forlate sitt arbeid på kontoret på slutten av dagen ved bare å gi de ansatte med fasttelefon. Dette kan redusere ansattes stress med oppmuntre til en sunn balanse mellom arbeid og privatliv.
Fordeler med teksting
De fleste selskaper bruker e-post, men mange foretrekker å bruke direktemeldinger eller tekstmeldinger for raske, umiddelbare samtaler som ikke trenger å forekomme over telefon. Mens direktemeldinger kan brukes på en datamaskin, kan begge disse alternativene brukes på mobiltelefoner, og ansatte kan til og med bruke dem på farten.
