Hva skjer hvis du mister et gamefly-spill?

Gamefly er en tjeneste som lar deg få spill levert direkte til huset ditt mot en månedlig avgift. Akkurat som alt som kommer via posten, er det tider når det kan gå seg vill under transport. Kanskje du mottok spillet, men bare mistet det alene. Frykt ikke, for Gamefly har løsninger for ethvert problem som kan oppstå i forbindelse med spillene.

Du har ikke mottatt spillet

Det er tider når et spill kan gå tapt i transitt til deg. Gamefly uttaler at du ikke er ansvarlig hvis dette skjer. Hvis det har gått mer enn syv dager siden spillet ble sendt, og du ikke har mottatt det, ber Gamefly om at du rapporterer det som et forsendelsesproblem og velger "Spillet kom aldri." Gamefly vil gjøre sin egen etterforskning for å finne ut hva som skjedde med spillet.

Gamefly har ikke mottatt spillet

Du har hatt glede av spillet ditt og sendt det tilbake til Gamefly som normalt, men etter mer enn sju dager legger du merke til at Gamefly fremdeles ikke viser det som mottatt. Gamefly sier også at du ikke er ansvarlig hvis dette skjer. Hvis du etter sju dager merker at spillet ditt ikke er mottatt, rapporterer du bare et forsendelsesproblem og velger "GameFly mottok aldri min retur." Igjen vil Gamefly starte sin egen etterforskning for å finne spillet.

Spillet var tapt eller skadet

En tilfelle der du ville være personlig ansvarlig for et spill, ville være hvis du skulle miste eller skade et av Gameflys spill. Hvis spillet er tilgjengelig for kjøp, bør du starte et kjøp av spillet gjennom GameQ. Hvis det ikke er tilgjengelig for kjøp, bør du rapportere et forsendelsesproblem og velge "Jeg mistet / skadet spillet." Gamefly vil initiere fakturering for tapt eller skadet tittel.

Mistet ermet

Et mindre alvorlig problem ville være å miste ermet eller konvolutten for å returnere spillet. Hvis du har mistet den forhåndsbetalte konvolutten for å returnere spillet, kan du be om en ved å rapportere et forsendelsesproblem og velge "Jeg mistet spillets erme eller mailer." Gamefly vil umiddelbart sende deg en annen. Hvis du har mistet ermet, kan du bare skrive navnet ditt og e-postadressen din på et ark og pakke spillet inn i det.