Hvordan skrive avbestillingsbrev for en mobiltelefonkontrakt

For å kunne avslutte en mobiltelefonkontrakt, må du gi selskapet formell melding. Vanligvis kan du gjøre dette via telefon. Det er imidlertid lurt å følge denne telefonsamtalen med et brev som holder oversikt over forespørselen og beviser datoen du ba om avbestillingen. For å få størst effekt, hold avbestillingsbrevet kort og til det punktet.

Trinn 1

Legg brevet riktig. Ditt navn og adresse skal være på venstre side av brevet, med selskapets navn og adresse til høyre.

Steg 2

Adresser brevet til riktig avdeling. Noen kan ha en egen avbestillingsavdeling, men for de fleste bør brevet adresseres til kundeserviceavdelingen. "For oppmerksomheten til [Navn på tjenesteleverandør] Kundeserviceavdelingen" er tilstrekkelig.

Trinn 3

Informer selskapet om dine intensjoner. Du trenger ikke å oppgi hvorfor du avbestiller, så "Jeg skriver for å formelt be om kansellering av mobilkontrakten min." er vanligvis tilstrekkelig. Husk å være tydelig på nøyaktig hvilke tjenester du ønsker å avbryte.

Trinn 4

Gi ytterligere informasjon. For eksempel, hvis du skal få tilbakebetaling, "Det er min forståelse at når jeg avbryter denne tjenesten vil jeg bli kreditert med ....". Du kan også trenge å gi en oppsigelsestid. For de fleste mobiltelefonkontrakter er dette en måned. Oppgi datoen du ønsker at tjenesten skal stoppe i sin helhet, for å unngå forvirring.

Trinn 5

Legg ved annen relevant informasjon, for eksempel kontonummer og telefonnummer. Hvis du tok ut kontrakten gjennom en tredjepart, kan det hende du har fått et referansenummer som vil hjelpe mobilfirmaet med å finne kontraktsinformasjonen din. I så fall vedlegg dette også.

Trinn 6

Fullfør brevet høflig, med takk, og signer. "Jeg ser frem til å høre fra deg" eller "Takk på forhånd" brukes ofte til å fullføre denne typen brev.

Send brevet som er registrert, til selskapets avbestillings- eller kundeserviceavdeling. Sørg for at du beholder kvitteringen, noe som vil hjelpe deg hvis det oppstår tvist. Hvis du blir bedt om å sende utstyr tilbake, for eksempel telefoner eller tilbehør, må du forsikre deg om at dette er riktig forsikret og fullstendig sporet. Noen selskaper kan sette en tidsbegrensning på avkastningen. For eksempel krever AT&T utstyret innen 30 dager, ellers blir kontoen din belastet utstyrets verdi.